Общи условия

1. Кои сме ние

random4e е онлайн магазин за ръчно изработени плюшени играчки и аксесоари. Контакт: random4eta@gmail.com.

2. Как се прави поръчка

1. Избираш продукт от секция „Продукти“ или „Аксесоари“ и натискаш „Добави в количката“.
2. Отваряш количката и избираш начин на плащане.
3. Попълваш две имена, телефон, имейл, град, куриер (Еконт / Спиди / BoxNow) и адрес до офис или до врата.
4. Потвърждаваш поръчката. Получаваш потвърждение по имейл.

3. Начини на плащане

• Онлайн с банкова карта — сигурно плащане през Stripe.
• Наложен платеж — плащаш на куриера при получаване, в брой или с карта (ако куриерът поддържа POS).

Цените са в евро (€) с включен ДДС. Доставката се заплаща отделно на куриера.

4. Срокове за доставка

Изпращаме поръчките в рамките на 1–3 работни дни от потвърждението. Срокът за доставка зависи от избрания куриер (обикновено 1–3 работни дни на територията на България).

5. Права и задължения на клиента

• Клиентът е длъжен да предостави вярна информация за доставка и контакт.
• Клиентът има право да прегледа пратката при получаване и да откаже доставката при видими дефекти.
• Клиентът има право на 14-дневен отказ съгласно Закона за защита на потребителите (вж. Политика за връщане).
• Клиентът се задължава да не използва сайта за незаконни или измамни цели.

6. Права и задължения на random4e

• Изпълняваме поръчките в посочените срокове и изпращаме с избрания куриер.
• Запазваме си правото да откажем поръчка при изчерпана наличност, грешна цена или съмнение за измама — в такъв случай възстановяваме платената сума.